調査対象企業135社 実際の利用者9,249人に調査

2020年、人材派遣会社の顧客満足度ランキング総合1位は、2019年から2年連続で【東京海上日動キャリアサービス】となりました。6つある評価項目のうち「登録・契約のしやすさ」「社内研修」を含む4項目でも1位でした。地域別では、総合1位の【東京海上日動キャリアサービス】が地域で回答者数が分散してしまったためランクインとなりませんでしたが、関東では【アヴァンティスタッフ】、東海では【パソナ】、近畿では【パーソル パナソニック HRパートナーズ】、中国・四国では【キャリアプランニング】、九州・沖縄では【パーソルテンプスタッフ】など、地域ごとに1位企業が異なる結果となりました。

人材派遣会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 登録・契約のしやすさ 社内研修 福利厚生 担当者の対応 提供情報 交渉力
地域別 関東 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
職種別 オフィス系 販売・営業系 IT・技術・クリエイティブ系 コールセンター系
勤務形態別 時短派遣

人材派遣会社 ランキングTOP

1位

東京海上日動キャリアサービス

67.32

社会保険に入ることができる。(50代/男性)

2位

パーソル パナソニック HRパートナーズ

67.02

就業中に何か困った事があった時のフォローが早くてとても頼りになる。(30代/女性)

3位

パソナ

65.40

派遣の職務経歴が多かったが一つ一つ丁寧に経歴を聞いてくれた。短期だが即働けるように紹介してもらえた。(40代/女性)

4位

リクルートスタッフィング

64.68

応募時の情報と異なる点があり、担当営業に改善をお願いしたところ、派遣先企業に交渉し、大幅に改善されたこと。(40代/女性)

5位

アデコ

64.46

仕事スタート時からキャリアコーチに相談した内容がすぐに確認され安心できた。(40代/女性)

6位

パーソルテンプスタッフ

64.45

派遣社員それぞれの事情や要望を丁寧に拾い、スピーディーに対応してくださるため、仕事探しで不安になったことが一度もありません。(50代/女性)

7位

ランスタッド

64.42

希望の仕事ではなかったが紹介してもらった会社への説明や見学の日程も早く決まり就業するまでの時間が短くすんで助かった。(30代/女性)

8位

綜合キャリアオプション

64.27

就業してから、丁寧な対応。(40代/女性)

9位

マンパワーグループ

64.26

以前の担当者は、とても親身になって話を聞いてくれたりしてとても良かった。派遣先の情報も色々話してくれた。派遣中のフォローもよかった。スタッフの対応も感じが良くよかった。(40代/女性)

10位

マイナビワークス

63.49

採用までの流れのわかりやすさ。(50代/女性)

11位

ヒューマンリソシア

63.32

派遣先より直接雇用の打診があった時に協力的に対応してくださった。(50代/女性)

12位

ネオキャリア

62.95

こちらの希望内容をよく確認してから紹介してくれます。とても丁寧な対応してくれます。(50代/女性)

13位

スタッフサービス

62.25

更新ごとに丁寧なフォローをしてもらって、いつも快適に業務ができている。また毎年時給アップの交渉をしてもらっているので、とても助かっている。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • アヴァンティスタッフ
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,249

この人材派遣会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/07/04〜2019/09/10
更新日
2020/01/06
サンプル数
9,249人(人材派遣会社/製造派遣調査を含む総サンプル数14,197人)
規定人数
100人以上
調査企業数
135社
定義
就業希望者と直接雇用契約を結び、スキルや条件に合う職場に「派遣スタッフ」として就業させる企業/事業。
以下の条件を満たしているものを人材派遣会社と定義する。
・雇用形態が常用雇用でない
・一般的な事務を含む複数の職種を扱っている
調査期間
2019/09/11〜2019/09/17
2018/09/11〜2018/09/25
2017/09/04〜2017/09/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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