oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、65社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に総合人材紹介会社を利用した11,547名の方からの回答を得ました。

総合人材紹介会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地・アクセス 担当者の対応 紹介案件の量 紹介までの早さ 担当者の交渉力 決定スピード 会社の信頼性
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
地域別 関東 近畿
職種別 営業系 企画・事務系 IT技術・クリエイティブ系

担当者の対応 満足度ランキング

1位

ジェイエイシーリクルートメント(転職エージェントJAC)

74.14

いろいろアドバイスしてくれた。(40代/男性)

2位

パソナ(転職エージェントのパソナキャリア)

70.06

こちらの希望に沿った求人をスムーズに紹介してくれた。(40代/男性)

3位

アデコ(転職エージェントのAdecco)

69.40

担当の方の対応がとてもよかった。反応も早く、迅速に転職できた。(30代/男性)

4位

インテリジェンス(DODA)

67.03

担当者のフォローがしっかりしており、定期的に連絡があり、非常に良かった。(30代/男性)

5位

リクルートキャリア(リクルートエージェント、ほか)

66.92

他と比べ情報量が多いこと。(40代/男性)

6位

マンパワーグループ

65.21

他にはない,希望の職種を多く出していたこと。(30代/女性)

7位

マイナビ(マイナビエージェント)

65.18

担当者が熱心であった。(50代/男性)

8位

キャリアデザインセンター(type転職エージェント)

65.09

忙しい時間もメールなどでやり取りができるため、電話を使わなくてすんだこと。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
11,547

この総合人材紹介会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/07/30〜2015/09/25
更新日
2016/01/04
回答者数
11,547人
規定人数
120人以上
調査企業数
65社
定義
転職希望者と人材採用を考えている顧客企業双方に対して、それぞれの条件に沿った就業先、または人材を紹介する会社/事業。
調査期間
2015/09/28〜2015/10/20
2014/10/10〜2014/10/22
2013/09/27〜2013/10/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に総合人材紹介会社を利用して転職したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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