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調査対象企業46社　実際の利用者9,343人に調査

2019年、アルバイト情報サイトの顧客満足度ランキング1位は、マッハバイトでした。昨年2位からの1位獲得です。マッハバイトは、5つある評価項目のうち、「登録のしやすさ」「情報量・わかりやすさ」「検索のしやすさ」「検索結果」の4つの項目で1位を獲得しています。 マッハバイトは、掲載されているアルバイト求人に応募し、採用が決まると、働く本人に対して、お祝い金のようなボーナスをもらうことができるのが特徴です。この点が利用者に高く評価されている要因として大きいと想定されます。 2位のタウンワークは、「サイト・アプリの使いやすさ」の項目で1位を獲得しているほか、デバイス別の「アプリ」部門でも1位を獲得しています。各社プロモーションでも注力していることがうかがえるアプリの評価の動向が今後も注目されます。

アルバイト情報サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 登録のしやすさ 情報量・わかりやすさ 検索のしやすさ 検索結果 サイト・アプリの使いやすさ
地域別 北海道 東北 関東 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
属性別 フリーター 主婦 学生
条件別 高収入バイト 短期バイト
職種別 オフィスワーク フード 製造・軽作業・運送・建築 販売・接客
デバイス別 パソコン スマートフォン アプリ

アルバイト情報サイト ランキングTOP

1位

マッハバイト

72.25点

採用が決まり出勤日が決まるとボーナスがもらえる。（20代／男性）

2位

タウンワーク

71.97点

求人掲載数がとても多く、自分の希望に合った条件の求人が見つかりやすい。絞り込みもしやすく、項目をチェックするごとに何件ヒットなどの数字で知らせてくれるのがいい。（30代／男性）

3位

バイトル

70.87点

見やすいし使いやすい。情報量が他のアプリに比べて圧倒的に多い。動画や画像が充実しているのでイメージとかなり違うなどということがない。（20代／女性）

4位

マイナビバイト

70.71点

自宅沿線で仕事を探していたのと、沿線ではなくても勤務時間で検索できて便利だった。雇用保険に入れることが第一優先だったので絞り込みできたのも良かった。（30代／女性）

5位

LINEバイト

70.46点

以前から気になっていた、モニターのアルバイトを検索して、体験しました。登録して数時間後には、企業から連絡が入りました。その後も、キチンとした対応をしてくださり、アフターフォローも良いです。（50代／女性）

6位

イーアイデム

69.82点

希望条件の求人をすぐに掲載してくれたこと。（50代／女性）

7位

an

69.68点

アルバイトを探すために登録して、定期的に条件にあったアルバイトの内容がメールできてよかった。（10代／女性）

8位

フロム・エー ナビ

69.29点

応募が簡単でパソコン苦手な私でもできたこと。アルバイトの検索条件等も簡単で分かりやすかったこと。（20代／女性）

9位

エンバイト

69.08点

応募した後の対応が早かった。（40代／女性）

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • シフトワークス
  • DOMO NET
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,343人

このアルバイト情報サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/25〜2018/12/04
更新日
2019/04/01
サンプル数
9,343人（調査時サンプル数10,645人）
規定人数
100人以上
調査企業数
46社
定義
アルバイト求人情報を一括して紹介しているWEBサイトを対象とする。
なお、下記条件を満たしていることを条件とする。

（1）自社グループの求人情報だけでなく、幅広いアルバイト情報を扱っている。
（2）地域特化したサイトではない。※地域別を除く
（3）複数の職種・業種のアルバイト情報を扱っている。※職種別を除く
（4）雇用形態がアルバイト・パートの求人が中心である。
（5）単発・短期・リゾートなどに限定したサイトではない。※種類別を除く
（6）特定のユーザー属性に限定していない。※属性別を除く
（7）検索エンジンや他のアルバイト情報サイトの求人情報の転載ではない。
調査期間
2018/12/05〜2018/12/25
2018/03/25〜2018/04/02
2017/02/16〜2017/02/24
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上（中学生を除く） 地域：全国 条件：過去5年以内にアルバイト情報サイトに掲載された求人に応募し、アルバイト・パートとして就業した経験のある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。

表：再利用意向