調査対象企業135社 実際の利用者9,249人に調査

2020年、人材派遣会社の顧客満足度ランキング総合1位は、2019年から2年連続で【東京海上日動キャリアサービス】となりました。6つある評価項目のうち「登録・契約のしやすさ」「社内研修」を含む4項目でも1位でした。地域別では、総合1位の【東京海上日動キャリアサービス】が地域で回答者数が分散してしまったためランクインとなりませんでしたが、関東では【アヴァンティスタッフ】、東海では【パソナ】、近畿では【パーソル パナソニック HRパートナーズ】、中国・四国では【キャリアプランニング】、九州・沖縄では【パーソルテンプスタッフ】など、地域ごとに1位企業が異なる結果となりました。

人材派遣会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 登録・契約のしやすさ 社内研修 福利厚生 担当者の対応 提供情報 交渉力
地域別 関東 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
職種別 オフィス系 販売・営業系 IT・技術・クリエイティブ系 コールセンター系
勤務形態別 時短派遣

人材派遣会社 ランキングTOP

1位

東京海上日動キャリアサービス

67.32

親身になり相談に乗って頂けた。(40代/女性)

2位

パーソル パナソニック HRパートナーズ

67.02

思っていたよりも時給が高くて、雰囲気がいい職場を紹介してもらえた点。(30代/女性)

3位

パソナ

65.40

面接時から優しい雰囲気の担当者の方が対応してくださったり、その後の担当者の方も清潔感があって親身に相談に乗ってくれて助かりました。(30代/女性)

4位

リクルートスタッフィング

64.68

仕事の求人案件が多い。登録の時に自分の不安を相談したところ、前向きな回答と具体的な提案をしてもらいとても安心したこと。(50代/女性)

5位

アデコ

64.46

無料でCAD講習を受けられたのが珍しくて良かった。紹介された仕事の時給が高くて良かった。(40代/女性)

6位

パーソルテンプスタッフ

64.45

3年の契約満了後、次の仕事の就業開始まで、1ヶ月あったが、派遣契約の関係(保険や有給)で数日就業開始を早めていただくよう、派遣先企業に交渉していただき、契約が途切れることなく就業できた。(40代/女性)

7位

ランスタッド

64.42

担当者、社員が親切で丁寧な対応をしてくれた。なるべく希望の仕事を紹介してくれるよう尽力してくれた。(30代/女性)

8位

綜合キャリアオプション

64.27

就業してから、丁寧な対応。(40代/女性)

9位

マンパワーグループ

64.26

求人広告を見て登録しに出向いたら、その場で広告に載っていた求人を紹介してくれた。(40代/女性)

10位

マイナビワークス

63.49

思いのほかたくさん仕事を選べた。(20代/女性)

11位

ヒューマンリソシア

63.32

求人サイトに載っていた企業に応募しました。すぐ派遣会社に登録をしに行き翌日に企業面談、その翌日からすぐに働き始められた。(30代/女性)

12位

ネオキャリア

62.95

登録後、即派遣先紹介あり就職出来た。(50代/女性)

13位

スタッフサービス

62.25

仕事が決まるまでのスピードがとにかく早かったのがびっくりしました。早く決まってとてもありがたかったです。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • アヴァンティスタッフ
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,249

この人材派遣会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/07/04〜2019/09/10
更新日
2020/01/06
サンプル数
9,249人(人材派遣会社/製造派遣調査を含む総サンプル数14,197人)
規定人数
100人以上
調査企業数
135社
定義
就業希望者と直接雇用契約を結び、スキルや条件に合う職場に「派遣スタッフ」として就業させる企業/事業。
以下の条件を満たしているものを人材派遣会社と定義する。
・雇用形態が常用雇用でない
・一般的な事務を含む複数の職種を扱っている
調査期間
2019/09/11〜2019/09/17
2018/09/11〜2018/09/25
2017/09/04〜2017/09/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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再利用意向