パソナキャリア
シニアに近い年齢にも関わらずキチンと向き合ってくれた。(50代/女性)
2020年、転職エージェントの顧客満足度ランキング総合1位は、【パソナキャリア】でした。昨年1位に浮上し、今回で2年連続となります。また5つの評価項目のうち、「利用のしやすさ」「担当者の対応」「紹介案件の質」「交渉力」の4項目でも1位となっています。総合2位は【マイナビエージェント】でした。なお、本ランキングでは、転職決定時の年収が600万円未満の人で集計しています。
転職エージェントの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
シニアに近い年齢にも関わらずキチンと向き合ってくれた。(50代/女性)
不安なことや悩み事をすぐに聞いてもらえて良かった。プライベートな時間にも連絡をくださりありがたかった。(40代/女性)
遅い時間に電話対応してくれた。(20代/男性)
登録がwebのみでできて、仕事の紹介のやりとりも電話とメールなので、面接の時だけ出掛ければ良いのでありがたい(30代/女性)
最終選考でお見送りになることが多く、落ち込むことがあったのですが、客観視の仕方などをレクチャーしていただけたおかげでうまく面接を進めることができたこと。(20代/女性)
電話に出れないことが多いことを察してか、メールで対応してくれるようになった。(20代/女性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,028人
この転職エージェントランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、次回もし転職する際「どの程度その企業の利用したサービスの同じ担当者から紹介を受けたいか」について、「A:ぜひ紹介を受けたい」「B:機会があれば紹介を受けたい」「C:あまり紹介を受けたくない」「D:別の人から紹介を受けたい」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。